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前瞻性品牌建设+精细化运营,康铂酒店尽显品牌实力! ...

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发表于 2020-5-4 18:25:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着疫情防控取得阶段性胜利,旅游行业逐渐回暖,各大酒店品牌也加快了复苏步伐。以康铂酒店为例,该品牌在三月底上海静安康铂酒店实现满房之后,最近又有7家酒店实现了满房业绩。同时,康铂酒店整体出租率已从2月份的8.3%快速爬升70%。在行业艰难时刻,康铂酒店的频频满房和快速攀升的出租率,提振了酒店行业的信心,也让酒店人看到了“生机”。然而,“生机”背后离不开康铂酒店的用心“耕耘”。在关注业绩的同时,酒店人更应该思考,康铂酒店能快速实现复工复产背后的实力和努力。
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快速反应,夯实运营
团队躬身入局,精细化管理示范引领全面业绩回升
疫情倒逼行业大洗牌,未来将会是一个“剩”者为王的商业时代。王者无敌,莫敢当也。无论在哪个领域,被视为王者的,必然在一定方面是个最强者。当下复工不复产的状态依然存在,康铂酒店已领先行业,跑步进入复苏的“春天”,这得益于康铂酒店的综合实力。
康铂酒店通过阶段性战“疫”措施为品牌复苏夯实了各项基础。首先,疫情爆发初期,康铂酒店第一时间推出免费变更和取消预订措施,维护了消费者对品牌的信任,为品牌复苏和发展赢得了好口碑,树立了优秀的企业形象。其次,康铂酒店迅速制定应急管理措施和加强酒店疫情防控等各项细则,保障住客的安全,让消费者安心、放心。另外,得益于康铂品牌的精细化运营管理,管理团队疫情期间下沉一线,用数据化的思维把握市场趋势。这一系列细微而全面的举措,为康铂酒店疫后获取稳定客源打下了基础。
创新运营思维 多渠道拓展客源
抓住疫后复苏需求商机 确保收益最大化
提升入住率是酒店复产的关键。要想在消费动力缺乏的市场上抢占客源,只有不断创新、改变运营策略才能赢得先机。由于国外疫情蔓延,康铂酒店海外客源流量缺失,康铂酒店中国区事业部积极转变经营思路,将经营重心转向国内客流,根据国内商务差旅客流的回升进程,推出不同的类型的针对性产品。与此同时,康铂酒店还针对疫后主力消费群体进行客群划分,并针对不同客户群体制定营销策略。
复工前夕,康铂酒店就针对复工客群需求上线了安心房,为因疫情而改变行程的旅客提供健康、安全的住房服务。复工进程加速以来,康铂酒店及时调整细分市场目标,将注意力转向本地市场,推出了“长租房”服务,凭借酒店便捷的地理位置、安全卫生的入住环境及带有法国元素的特色服务产品吸引需要短租或者租房过渡期的客人。据悉,“长租房”通过各类App及网络平台发布租房帖上线后,产生了近200间夜的贡献量。此外,康铂酒店还积极调整客房销售策略,紧抓重点协议公司,极大提升了酒店入住率,以上海静安康铂酒店为例,其签约的某家工程公司外籍员工安心房(非疫区)贡献量就达到了300间夜。
在客源缺失、客房营收锐减的危难之际,锦江国际旗下的WeHotel全球会员预订平台发挥了大用处,平台对康铂酒店旗下门店的客源贡献率高达50%。基于这些优势,康铂酒店才能在疫情平稳之后,迅速实现可持续的健康运营和发展,并取得如此亮眼的成绩。
随着国内短途周边游将揭开回暖的序幕,针对休闲散客市场,康铂酒店推出了“线上选房”、“通兑房券”等营销模式,充分挖掘酒店产品潜力,助力酒店快速、有效地占据市场。康铂酒店还加大与主流OTA的合作力度,确保每家门店的展示优先,全面发起线上“多渠道”+“多活动”的整合引流方案,帮助门店获得客源转化。当所有人都在盼望春暖花开的时候,康铂酒店用行动抓住了商机,为酒店找到了潜在增长动力,加速了品牌业绩回暖。

2.5万/间翻牌优惠轻改计划加速品质升级
规模扩张紧追盈利节点,投资回报持续优化
品牌的发展离不开加盟商的支持,康铂酒店对此有着清楚的认知。因此,疫情爆发初期,锦江国际集团就筹措35亿资金,推出了“五项金融措施”,为中国境内的7500家酒店提供全方位的支持。此期间,康铂酒店就为在营酒店的加盟商和已签约、尚在筹备阶段酒店的加盟商提供金融扶持政策,与投资人一起共度难关。同时,康铂酒店持续关注加盟商需求,“想业主所想、急业主所急”,于近期推出“2.5万元在营店翻牌轻改造计划”。
该计划从资金、政策、节点等全方面保障翻牌酒店开业筹备进度,确保门店翻牌后营业不错过疫后行业回暖的关键节点,以当前正处于筹备开业状态的珠海天鹅大酒店为例,通过此次翻牌优惠、轻改造计划,该酒店有望在五一到来之前开业迎客,在旅游高潮来临时收获客源并收获第一笔投资收益。
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康铂酒店这次推出的轻改造计划为行业提供了一个低成本改造计划的模板,更为投资人提供了一个加盟国际品牌酒店的契机。随着康铂酒店整体业绩的迅速爬升,投资市场对康铂酒店的信心也在攀升。自疫情发生2个多月来,康铂酒店已成功签约上海虹桥、南通、东莞3个优质项目。

长期坚持的绿色健康、智能的品牌理念成为疫后复苏重要支撑,
机会总是留给有准备的品牌
3月18日,以中国商务部副部长王受文、上海市副市长陈寅为首的中办国办复工复产第九调研组走进上海静安康铂酒店,深入调研酒店的经营状况和实际需求。酒店向调研组汇报了酒店业绩的提升策略及取得成效。在听取了酒店工作汇报后,调研小组给予了充分的肯定。
由此来看,说康铂酒店是酒店业的“王者”,并不过分。这个在疫情冲击之下依然焕发着生机的品牌,用行动展示了“王者”的实力。源自法国的康铂品牌自进入中国市场以来,就延续了“Stay with Us|留恋·每一刻”的品牌理念,以轻松愉悦的公共空间,高品质餐饮和人性化入住体验与服务,为中国消费者打造了一个符合国人需求的法式居停空间。
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与此同时,康铂酒店的基因里还自带绿色、环保、智能理念,并将这些理念充分应用到酒店产品的打造之中,如酒店内空气净化器、小度智能管家以及WeHotel提供的自助入住、智能门锁、智能电视、清扫系统、电子房卡等多样化智能设备,让客人只需通过手机“无接触”操作即可享受全流程智能化服务。这些独具法式特色、又兼具健康、智能化的产品设计不仅让康铂酒店人性化服务落于细微之处,让消费者真正“留恋”在康铂的“每一刻”,还形成了康铂强烈的品牌印记,成为康铂吸引消费者的法宝。

疫情期间,“安全”和“健康”成为消费者选择酒店时的关注焦点。与之相配的“智能化”也被反复提及,更被视为未来酒店发展的趋势之一。康铂酒店产品和服务理念恰恰符合这些消费需求和行业趋势,品牌基因“天生优势”助力客户体验与疫情期间的安全防范,为获取客源打下了扎实基础。与此同时,酒店ReviewPro客户网络舆情显示,康铂酒店分数高达95分。在疫情影响下客群高度敏感期,康铂酒店依然能够实现盈利和口碑双丰收,岂非“王者”?

结语
疫情来袭,谁是“王者”,谁是“青铜”,一目了然。随着五一小长假高潮来袭,酒店行业又将迎来新一轮白热化竞争,已经做好准备的康铂酒店已蓄势待发,力争在这一波客源抢占中拔得头筹。同步,为提升品牌竞争力,给加盟商回馈更好的产品,康铂酒店的新一轮产品升级计划、营销创新升级计划已经提前铺排,很快将正式发布,届时,康铂酒店又将焕发出怎样的品牌活力?让我们拭目以待。
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