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以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ...

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发表于 2020-4-25 10:31:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
“我是一个平常的人,普平凡通,但是我下刚强刻意要把工作干的不平常。”诚挚中透着倔强,踏实中透着干练,她就是双山支行大堂司理李玮玮,“我盼望把正能量带给每一个来行里办业务的客户,让他们感受到温馨优质的服务。”
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 8633 厨师之家www.cnchu.cn 私家订制,精准营销,注意个性化服务
双山支行位于经十路沿线,紧邻区委区当局,四周有警员学院、齐鲁师范学院等多所高校围绕,客流量大,需求多元。“作为大堂司理,为客户推出服务时,我会认真分析客户年事、职业等相干特性,将客户群大要分为三类,并推出差别套餐。”多年职业生活,李玮玮造就了本身敏锐洞察本领与综合研判本领。
第一类是优质客户,重要是公务员、西席或商务人士等。“这类客户群业务需求强,好比年事大的优质客户肯定会想实现资产增值,我就会推广大额存单、利多多等产物,就在上周,我刚营销了50万的个人三年期大额存单,客户对存款利率很满足。”说到这里,她顿了一下,“对于年轻的优质客户,肯定会有贷款需求,我就会联合他们工作现实,保举其管理薪e贷、园丁贷等产物,满意其资金需求。”
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 7563 厨师之家www.cnchu.cn 第二类是潜力客户,重要是附近校大门生等。“这类客户群担当模拟本领强,个性色彩浓。”针对这类年轻客户群,李玮玮举行深入研究,“他们前来管理业务时,我会引导体验手机银行等线上渠道,他们乐于担当,也拓展了电子产物。”李玮玮也喜好跟年轻人打交道,她笑着说“很多多少大门生还加了我微信,都拿我当知心姐姐,不光咨询电子银行题目,学习生存上事变也乐意跟我沟通,我都会认真解答,告诉他们养成记账风俗,公道消耗,好好爱惜大学生存。”
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 9462 厨师之家www.cnchu.cn 第三类是焦点客户,重要是驻地街道住民、商户等。“这类客户群占了大部门,都是老客户了。”双山支行附近楼盘和个体工商户浩繁,工作之余李玮玮就会走街串户,对客户举行梳理。“不浮夸的说,这一片没有我不熟的商贩,”说着,她就哈哈大笑起来。“有次去上街推广信贷产物,临走时,有位谋划水果店大姨非要送我草莓果让我带归去吃,她说'闺女,你一遍一遍往返跑对我们个体户很知心,辛劳你了',再厥后,这位大姨就成了我的老实客户,她的贷款照旧我帮她申请管理的。”
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 1995 厨师之家www.cnchu.cn 字斟句酌 勤于思索 于渺小处见真章
“我喜好把事变归类分析,认真琢磨,然后找到其内涵属性,然跋文录下来,下一次用到即可随时翻开就用。”李玮玮对待工作从来都是事无巨细,字斟句酌,踏实到每一个环节,并在工作中不停总结反思,“只有做的更细,想的更深,才气走的更安稳。”
流程铭刻内心,过细入微,做到有问必答。“作为聪明厅堂全功能树模网点,我认真总结了聪明柜员机全部业务操纵流程,并反复演练业务,随时记载并反馈题目。”双山支行作为聪明厅堂最早起推广网点之一,李玮玮有她本身心得领会。“我会把聪明厅堂中每一个细节跟一样平常业务有机地融合,并以调盘问卷情势汇总客户意见,进步客户到场感度。”现在,双山支行支行聪明柜员机业务替换率不停处于全行前线,这与她字斟句酌的工作态度密不可分。
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 1787 厨师之家www.cnchu.cn 构造开展运动,恰到利益,做到广泛到场。“我平常喜好做饭,在家闲的没事就会研究厨艺,疫情发作,各人也没法出门了,我就琢磨着把宣传营销和厨艺比拼组合在一起,没想到反响这么猛烈。”为贴近老百姓,李玮玮自出机杼地推出“宅产业大厨,厨艺大比拼”线上运动,对到场客户评出相应名次,并亲身把行里预备的精致奖品送到客户手机。此次运动不但好评如潮,而且到场者浩繁,提拔了客户黏性同时,动员了银行宣传营销,深受客户好评。
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 3803 厨师之家www.cnchu.cn 整理记载详确,知心服务,做到统筹规划。“我有一个本身接洽人本,全部购买大额存单和管理信e贷客户都会记载下来,每当有客户大额存单到期或到贷款还款日,我都会提前几天提示客户,让客户可以预留出一个空间规划资金。”今后,这个过细活动令“专属银行顾问”的称呼便在便不胫而走,“很多多少客户碰到金融方面题目都会打电话咨询我,把我当成了他们的知心人。”
以平常铸就非凡——记章丘农商银行双山支行大堂司理李玮玮 ... 厨艺,水果, 2911 厨师之家www.cnchu.cn 道虽迩,不可不至;事虽小,不为不成。她常说“注意客户群体分门别类,因人施策,客户才把她当家人看”;她常说“做微做细,勤于思索,客户才会信托信赖她”。
积极如她,李玮玮以她优雅姿态赢得了客户喜好与信任;
积极如她,李玮玮以她踏实作风在岗位上会更加出色!!!
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 徐晓晨 张雨
本文内容由壹点号作者发布,不代表齐鲁壹点态度。
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